淘宝退货要先确认收货吗(淘宝上退货要不要先确认收货)
在淘宝上申请退货退款是不需要先确认收货的。 申请退货退款的步骤如下: 打开淘宝APP,进了首页点开“待收货”,再点击要申请退货退款的商品,不要点击“确认收货”。 点开商品后就是该商品的订单详情,然后会...,以下是对"淘宝退货要先确认收货吗"的详细解答!
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在淘宝上申请退货退款是不是要先确认收货
在淘宝上申请退货退款是不需要先确认收货的。
申请退货退款的步骤如下:
打开淘宝APP,进了首页点开“待收货”,再点击要申请退货退款的商品,不要点击“确认收货”。
点开商品后就是该商品的订单详情,然后会看到“退款”二字,点击“退款”。
点开后,会看到以下这个界面,如果你的商品是还没有发货或者发货了还没有收到,就可以点击“仅退款”。
点开“仅退款”,看到如下界面,有一个“货物状态”,点开是两个选项,分别是“未收到货”和“已收到货”,在这里没有详情展示,只要如实选择就好了。然后“退款原因”也是如实选择就可以了,如果是商品发货了快递迟迟不来而想退货的,还可以截图商品的快递详情上传到“上传凭证”处就可以了。
还有一种情况就是,在第二步点击“退款”后,还有另外一个选项,就是“退货退款”。
点开“退货退款”,看到以下画面,和点开“仅退款”看到的是差不多的画面,只不过是少了一个“货物状态”,因为退货退款代表买家已经收到了商品。同时也多了一个“退款说明”,只要如实填写为何退款就可以了,然后“退款原因”也是如实选择即可,如果商品有损坏之类的,还可以拍照上传到“上传凭证”。
完成以上步骤等几天就可以收到退款了(下面的图片是小编退款成功的另外一款商品,可供参考)。
注意事项:
退款前先和淘宝客服协商一下。
有些商品在购买的时候是有买运险费的,买了运险费就是说明退货不需买家自行付运费(买家先给,卖家收到货后会退还运费),而没有买运险费退货则是需要买家自行垫付运费的。可以参考以下图片,运险费在商品下面会有显示的,如果还不清楚,可以问淘宝客服是否有购买运险费。
淘宝上退货要不要先确认收货
一、退货前不要先确认收货,以免不必要的损失。
二、退货流程:
1、登录淘宝 。
2、进入我的淘宝。
3、进入“已买到的宝贝”。
4、点击指向该商品栏的“退款/退货”。
5、点击“我要退款”。
6、选择退款原因和退款金额---“提交退款申请”。
7、商家确认,同意退货。
8、买家退货,并提交物流单号。
9、商家收货,并做收货确认,此时支付宝将资金打入买家家账户内。
三、注意事项:最好先和商家商量好在选择退货。
淘宝退货的话我需要先确认收货再退货吗
若是对于产品有疑问的,要退货的,不建议随意就在线确认收货。
一、在线申请退款
提前与卖家客服沟通后,拿到卖家给的退货地址,并在线申请退货操作后。
卖家同意退货,买家直接寄回快递并上传快递单号,等待卖家退款或是等待到了时间系统自动退款到帐,这时是不需要在线确认收货的;这个也是网购退货的一个正常流程,不介入任何的纠纷与麻烦流程中。
二、没有直接在线申请退货操作
在线与卖家客服沟通需要退货,这时卖家为了不影响店铺退货率可能会与买家沟通直接打款给买家。
如果卖家提前打款给买家后,这时买家可以直接在线确认收货的。
此类的操作,一般居于是一些中小店铺的操作中;为了更好的经营以后的销售,会用不同的操作手法增加好的点评信息,或是保住每一个订单的正常成交流程。
虽说不建议这么操作,如果说是卖家特别的在意,产品而且还算是可以只是自己不喜欢;那么可以举手之劳后,再进行寄出快递,把快递单号及时返回给卖家。
三、提前通知卖家再退货处理
1.在退货前,切记与卖家客服沟通后,有了正确的退货地址再准备寄快递,方便有一个网络证明,以防卖家不认帐,造成人财两空的局面。
2.有很多存在侥幸心理的买家,直接从网购发货订单中看到地址,直接把货退到那个地址,有很多时候都是错的或是拒收的。
会导致个人承担运费的损失,在退货的流程中,这些费用卖家一般不承认或是淘宝不受理;不建议大家在退货的时候直接寄出,提前联系再退货。