申通快递怎么投诉(怎样投诉申通快递最有效的方法)
投诉申通快递的方法如下: 可通过拨打95543申通快递客服热线、申通官网投诉、国家邮政局投诉网站投诉、12305国家邮政局投诉电话等方式进行投诉。 或者联系相关快递员或当地快递网点询问详情并提出意见,...,以下是对"申通快递怎么投诉"的详细解答!
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怎样投诉申通快递最有效的方法
投诉申通快递的方法如下:
可通过拨打95543申通快递客服热线、申通官网投诉、国家邮政局投诉网站投诉、12305国家邮政局投诉电话等方式进行投诉。
或者联系相关快递员或当地快递网点询问详情并提出意见,向网点负责人说明投诉原因,看能否得到合理的解决方案。
如果联系快递员/快递网点解决不了,可以直接拨打申通快递客服热线:5543,向客服说明详情进行你需要投诉的内容。
也可以在电脑端找到申通官网进行投诉。进入官网主页面后,左侧可以找到【投诉与反馈】。根据页面指南填写信息,并尽可能清晰详细地提交您的投诉内容。确认无误后点击【提交】,然后等待投诉结果。
寄快递的注意事项
1、外包装
邮寄东西时把东西装进一个纸箱里或者包裹里,用胶带封好,如果没有的话,像邮政会帮客户装进一个箱子里,当然箱子是要另收费的,小东西的话,快递人员也会拿回去帮客户装好。
2、包装大小
要自己准备好纸箱或者布袋,用来盛东西用,注意不要太大,太大了空隙要用软的东西来填充,太小放不下要寄的东西。
3、选择快递公司
确认寄的快递公司或者邮政物流,到达地点有无这样的类似机构,比如寄的地方A地为圆通快递,目的地B地也要有圆通快递才可以。
如何投诉申通快递
95543是申通快递的热线电话,它不是人工服务,就是一个机器人在那里接听的,如果需要人工服务的话,按照他的要求一步一步输入进去,会有人工接听你的电话。
申通快递人工客服24小时投诉电话
1、申通快递全国客服热线是:95543。
2、申通快递官方人工客服400电话是:40088-95543。
申通快递投诉方法
1、国家邮政局申诉网站
拨打全国邮政业申诉服务电话是12305,12305采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
2、在中国电子商会旗下消费服务平台消费保上免费发布投诉
填写企业的相关信息,描述得越详细,越有利于投诉的解决。目前消费保已帮助3000多名消费者完成申通快递丢件等相关投诉问题,综合解决率为63%。
申通投诉最有效的方法
方法一:官网投诉
1、进入申通快递的官网,请确认是官网,搜索后面带有官网字体。
2、在申通快递的官网左侧找到投诉和反馈,点击进入。
3、提交投诉相关信息,建议写详细点,快件单号必填,联系方式必填,投诉内容也写详细点。
4、信息填写完成后,确认没错之后,点击提交。
方法二:拨打申通快递客服热线
1、客服热线:95543。
2、客服热线:400-889-5543。
具体的相关说明
拨打12305投诉申通快递,只要成功记录备案,就会有专门的工作人员进行情况核实,若情况核实清楚,快递公司和快递员会面临口头警告甚至是罚款的处罚。很多消费者反馈,拨打12305投诉快递比在打快递公司电话投诉更有效率,目前12305热线目前已被归并入12345热线,部分地区是12305和12345并用的,但也有部分地方已经停用12305。
在拨打12305的时候,记得一定是要在工作时间内拨打,不然的话可能会提示空号,客服的工作时间是早上八点到下午五点半,非工作时间拨打的投诉电话,会以智能录音的形式将投诉内容记录。
在与客服沟通的时候,一定要将快递公司、快递单号、投诉事宜说清楚。
申通快递投诉最有效的方法
申通快递投诉最有效的方法有登录官网进行投诉、致电申通快递客服进行投诉、通过微信微信官方账号投诉、可以拨打“12305”邮政消费者投诉热线、可以选择通过“国家邮政局申诉网站”申诉。
1、登录官网进行投诉。打开【申通快递官网】,在首页顶部找到【客服-客服-投诉建议】点击打开,输入基本信息和反馈。
2、致电申通快递客服进行投诉。拨打“95543”,根据语言提示转人工客服进行投诉。
3、通过微信微信官方账号投诉。在微信上搜索【申通快递】关注此微信官方账号,进入对话框点击下方【我要查询】列表栏打开【咨询投诉】,即可进入投诉建议页面。
4、如果以上方法都无法解决,可以拨打“12305”邮政消费者投诉热线。受理时间为工作日8:30-17:30,新疆10:00-19:00,西藏因时差原因9:00-18:30。
5、“12305”不受理时,也可以选择通过“国家邮政局申诉网站”申诉。但通过国家邮政局平台进行投诉,需要满足以下条件之一,且对企业的投诉超过7天未得到处理;已向企业投诉,但对企业的处理和回复不满意;企业投诉渠道不畅通,投诉不受理。